DOUCE HEURE CANINE

"Je recommande le salon pour les soins apportés sur mon chien de nombreuses fois."

"Ma chienne Eurasier atteint de la maladie d’Adisson à le poil très abîmé et gère mal son stress. Les filles ont étaient très douces et patientes avec elle et me l’ont rendu dans un état impeccable, son poil est redevenu démêlé et doux malgré son sale état à son arrivée. Un grand merci pour vos conseils et la prise en charge de ma louloute !! 1ère photo avant son arrivée au salon 2e et 3e photo à sa sortie de toilettage"

"Au vue des nombreux commentaires élogieux j’ai fait confiance et j’y ai déposé mon samoyède de 10 ans et ses 30kg pour un bon toilettage (je le toilette moi même chaque semaine depuis toujours mais étant partie en vacance j’ai loupé sa dernière mue le mois de juin…). Cependant, j’en sort choquée et très déçue de le récupérer dans une ambiance froide et tendue : on m’annonce que mon sam n’a pas pu être toiletté entièrement après 2h30 de travail à deux car « votre chien est obèse et il a un poil pourri » « le démêlant n’a pas fonctionné sur lui», «c’est la fin de la journée, on en peut plus et avoir des chiens comme lui ça bousille nos articulations », … Ce sont bien les dires de la gérante et de sa nouvelle employée. 🙁 mais le chien a pourtant été accepté avant le toilettage et j’avais même expliqué son handicap dû à un accident et aucun soucis pour elle m’avaient elles dit 😠 Il a été muselé pendant le toilettage alors qu’il n’a jamais été agressif avec qui que ce soit en 10ans ! Après mon retour à la maison je trouve de gros trous sur son dos et à la racine de la queue qui m’ont fait imaginé que la douceur n’avait peut-être pas dû être au rdv et en déduire le pourquoi de la muselière. Moi même non professionnelle il n’a jamais et d’aussi gros trou ! Enfin le prix de 160€ max annoncé pour le « toilettage complet » a finalement été de 200€ pour un travail non finis et qui devait l’être comme elle le l’avait (reste à faire complètement le poitrail, le ventre, les pattes et les griffes). Je précise comme je leur ai déjà dit, le prix aurait été compris et accepté bien sûre si le résultat avait été là… mais finalement « j’aurais dû plutôt estimer les frais de toilettage pour un travail finis à 500€ et la j’aurais été contente du résultat » m’ont-elles dit ! J’aurais donc préféré le savoir avant.🫣 Je me permet donc de donner mon expérience car malgré ma discrétion à annuler simplement mon prochain rdv prévue 2 mois plus tard au salon et expliquant de façon privée que je restais déçue de ce premier toilettage chez elles mais aussi choquée de leur comportements qui n’était selon moi pas professionnel : j’ai été littéralement incendié par la suite au téléphone, ainsi que de plusieurs messages vocaux très déplacés (me rappelant l’obésité de mon chien et de son poils pourris au passage 😲). Je ne conseille pas ce salon pour les propriétaires de chiens qui auraient un problèmes de santé et/ ou « d’ obésité ». D’autres chiens clients ont été également insultés devant moi au salon « d’obèse ». Attention aussi si votre boule de poils est un samoyède (c’est une race qui demande une connaissance technique pour son toilettage). Ps: la photo a été prise avant le toilettage afin de vous laisser juger si mon chien n’est pas aussi pourri qu’elles le disent 😔"

"Prix excessivement cher même douteux. Personne désagréable. Petit chien bichon tondu à rat et blessé. Gros trous partout.Je déconseille sincèrement...."

"C'est la 2ème fois que je viens chez douce heure canine et je suis très satisfaite du résultat. Ma louloute n'est pas la plus patiente mais Marie a su trouver la bonne méthode pour que tout se passe en douceur 🥰 je recommande les yeux fermés 😊"

"Possibilité de toilettage libre service! Un service au top à un prix plus qu'abordable 🤩 j'y retournerai sans hésiter, merci encore pour la réactivité 😁"

"De passage à Oloron nous avons profité pour faire toiletter Boby . Local agréable , spacieux et lumineux . Un bon moment pour Boby . Gérante très sympathique et de bons conseils. Je recommande et Boby reviendra ! Merci"

"Je remercie douce heure canine d’avoir chouchouté Simba ce jour. Toilettage parfait ,gérante adorable et très professionnelle. Possibilité de libre service pour laver vos toutous. Je recommande vraiment. Merci encore et à bientôt 😉"

"Petite June est ressortie jolie comme un coeur. Marie est d’une gentillesse et d’une délicatesse sincère au point que June l’a gratifiée d’un câlin. Je recommande vivement ce salon. Merci Marie et à très vite 💕 🐾"

"Très sympathique, douce et pédagogue, je suis ravi du service proposé, et mon chien encore plus!"