Vivog

"Cliente depuis depuis 2018 par manque de connaissance de ce qui se faisait ailleurs, j'ai souvent été déçue par la qualité des produits qui, selon moi n'est pas adapté à un usage professionnel. Des réparations de produits sous garantie facturés, des colis non livrés (où il faut taper du point sur la table au bout de 2 mois pour espérer un remboursement), un service client médiocre vous êtes le seul retour qu'on ait avec ce produit avant d'échanger avec mes consœurs qui rencontrent les mêmes pannes et mêmes discours auprès du fournisseur ! Pour moi l'aventure s'arrête ici avec Vivog."

"J' ai envoyé ma tête de coupe pour un affûtage qui n a pas pû être fait ( car elle ne s affutait pas, je l ignorait dommage !) Cependant je tiens à souligner la gentillesse de la personne que j' ai eu au téléphone avec qui j ai pu converser un long moment ☺️."

"2 ans après, toujours pas reçu mon reliquat de commande...Commande payée et non entièrement reçue... Plus aucune réponse à mes mails...si j'avais pu mettre 0, je l'aurais fait."

"Je commande mes croquettes chez eux et jamais eu de problème. Même lorsque le site a eu un beug et que j'ai commandé 2 fois, le SAV au téléphone à tout de suite fait le nécessaire pour annuler ma commande et que je ne sois pas prélevé 2 fois. Mes commandes sont toujours livrée la semaine suivante, le seul bémol, on ne sait pas quel jour la livraison arrivera. Mais les livreurs sont toujours arrangeants. Nous organisons un événement en janvier et vivog a répondu positivement à notre sollicitation. Nous espérons donc que l'expérience positive avec eux continuera !"

"Société vraiment incompétente arrange vraiment pas les clients veulent pas reconnaître leurs fautes"

"Après plusieurs commandes, je suis agréablement surpris de ce site malgré les mauvais avis. De bons tarifs, une livraison rapide, des colis bien préparés ! Je suis bien content de commander ici maintenant et je continuerai !"

"Une étoile par obligation un service client zéro 1er commande tondeuse qui fonctionne une fois sur deux une bataille pour être entendu je me dit reste pas sur une mauvaise approche deuxième commande j’ai eu ma dose service médiocre"

"Très bonne expérience avec Vivog ! Commande réceptionnée rapidement, un contact très agréable et un suivi toujours au top ! Merci Vivog"

"Vivog ne respecte pas ses CVG, alors inutile de les lire. 7 jours pour expédier une commande (soit disant expédiée en 48h), aucun numéro de suivi, après avoir payer vous ne savez rien de l’état de votre commande. Et lorsqu’elle est expédiée et bien vous pouvez l’attendre longtemps, toujours rien reçu à ce jour et aucune nouvelle ! Ce n’est vraiment pas sérieux."

"Voici mon vécu au bout de plusieurs années chez eux, et là c’est la dernière *Articles disponibles qui ne le sont pas . Ils ont très peu de stock. Ils font la commande made in china donc plus d’un mois d’attente. bien entendu sur le suivi de commande, c’est notifié « en préparation » et si on ne s’informe pas on a le temps d’attendre … *Propose un paiement en plusieurs fois ( attention, ceci pour les clients fidèles ) en réalité, la moitié par un virement immédiat au moment de la commande. La deuxième partie avec une attestation que la banque doit effectuer chose qui n’est pas possible. * Si nous les contactons pas, nous avons aucune information sur la commande. * sachez qu’avec une commande quasiment à 2000 €, ils offrent un cadeau exceptionnel, un hérisson pouet pouet à moins de 2€. Tellement déçu, voilà pourquoi malheureusement beaucoup de gens se retourne sur des commandes Internet pour éviter ce désagrément."